✨ 1. Intermediação de Compras Internacionais
A BYEOL & CO. atua como intermediadora de compras internacionais, reunindo pedidos de diferentes clientes e repassando o valor a vendedores internacionais (“sellers”).
🔹 O que fazemos:
- Reunimos os pedidos e processamos o pagamento para a seller internacional.
- Enviamos comprovantes e atualizações sobre a compra.
- Recebemos os itens e encaminhamos para você, quando chegam ao Brasil.
🔹 O que não fazemos:
- Não garantimos envio ou entrega por parte da seller internacional.
- Não nos responsabilizamos por calotes, extravios ou não envio da compra pela seller.
- Não assumimos taxas de importação/alfândega.
🔹 Reembolsos em Intermediação:
- Caso a seller internacional não envie os itens ou haja calote, a BYEOL & CO. não tem obrigação de reembolso.
- A taxa de serviço cobrada pela intermediação não é reembolsável, pois corresponde ao trabalho de organização já realizado.
🔹 Cláusula sobre Responsabilidade e CDC
A Byeol atua em duas modalidades distintas: (i) venda direta de produtos, em que se aplica integralmente o disposto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90); e (ii) intermediação de compras internacionais, em que não se aplica a responsabilidade prevista no art. 12 do CDC, uma vez que a Byeol não é fabricante, produtora, importadora ou fornecedora do item, mas apenas mediadora do processo de compra entre cliente e vendedor internacional.
🚀 2. Responsabilidades
- Cuidamos com todo carinho dos seus produtos enquanto estão sob nossa guarda.
- Não nos responsabilizamos por danos ou perdas causados por transportadoras (nacionais ou internacionais).
📦 Itens armazenados
- Armazenamento gratuito: até 30 dias corridos.
- Após esse prazo, será cobrada taxa diária:
📦 Itens pequenos: R$1,00/dia
📦 Itens médios: R$2,00/dia
📦 Itens grandes: R$3,00/dia
- Após 90 dias sem contato, solicitação de envio ou pagamento de frete, os itens poderão ser descartados, doados ou revendidos, sem reembolso.
💰 3. Impostos e Taxas Alfandegárias
- Só abrimos revisão em caso de cobrança indevida comprovada.
- Em compras coletivas, as taxas alfandegárias são divididas proporcionalmente entre todos os participantes.
- A taxa de redirecionamento e manuseio varia conforme o serviço contratado e será sempre informada antes.
🪐 4. Regras Gerais
- Respeito acima de tudo: qualquer atitude abusiva, preconceituosa, ofensiva ou desrespeitosa resultará em banimento imediato.
- Pagamentos devem ser feitos nas datas estipuladas.
🔹 Atrasos:
- Multa de R$2,00/dia após vencimento.
- Cancelamento do pedido sem reembolso em casos extremos.
Sempre que tiver imprevistos, fale com a gente. Prezamos pela comunicação humana e transparente.
📬 5. Compras Coletivas & Redirecionamento
Ao participar de uma compra coletiva ou redirecionamento, você está ciente de que:
- Os prazos de entrega podem variar de acordo com a loja de origem e transportadoras.
- Taxas e fretes são informados previamente e divididos conforme a modalidade.
- Cancelamentos não são permitidos após o fechamento da compra coletiva, apenas repasse de vaga.
📧 6. Contato & Suporte
Estamos aqui pra ajudar!
📮 [email protected]
Atendimento: segunda a sexta, das 10h às 18h (exceto feriados).
🧾 7. Dados da Empresa
CNPJ: 58.787.033/0001-03
🌐 www.byeolverse.com.br
📌 Última atualização: 23 de setembro de 2025
